Закон о защите прав потребителей предугадывает то, что клиент может возвратить либо поменять продукт в той торговой точке, где он был приобретен. Критерий для проведения схожей процедуры может быть несколько: не подошел цвет, форма, размер и прочее.

Но далековато не все обретенные продукты можно поменять или возвратить в торговую точку, если они вас не устроили по любым признакам. Существует утвержденный постановлением Правительства список продуктов, не подлежащих возврату. Состоит он из таких предметов, как любые фармацевтические средства, также те, которые применимы в домашних критериях как средства исцеления заболеваний исходя из убеждений профилактики. Сюда относят любые предметы, которые человек употребляет в качестве поддержания личной гигиены: расчески, заколки и резинки для волос, также зубные щетки, парики и прочее.

Список продуктов, не подлежащих возврату и обмену, содержит в себе любые приобретения, которые покупаются в метрах. Это может быть линолеум, ковровое покрытие, пленка и схожее. Также есть ряд предметов, которые нельзя возвратить:

1. Парфюмерия, косметическая продукция, также нательное белье, носки, чулки и колготы.
2. Предметы бытовой химии, также пестициды и химикаты, которые созданы для использования в сельскохозяйственных работах.
3. Драгоценные металлы и изделия из их.
4. Любые технические сложные изделия, при покупке которых выдается гарантийный талон.
5. Патроны, штатское орудие и его составляющие.
6. Растения, животные и печатные издания.
7. Авто, байки, велики, суда и остальные водные средства передвижения, которые употребляются в быту.

Полностью объяснимо, что список продуктов, не подлежащих обмену и возврату, включает конкретно такие предметы. Ведь при желании их можно попортить в домашних критериях таким макаром, что этого никто не увидит невооруженным глазом. А позже, когда продукт попадет в другие руки, он может нанести вред как здоровью, так и жизни человека. Тогда и уже возникнут более суровые последствия.

Помните о том, что список продуктов, не подлежащих возврату, может иметь некие видоизменения, которые зависят от определенного страны.

Для того чтоб была возможность возвратить покупку, нужно непременно взять у торговца чек. Он подтверждает достоверность покупки конкретно в этой торговой точке. Чек может быть или выбитым на кассовом аппарате, или заполненным торговцем от руки на особом бланке, содержащем подпись торговца и печать магазина.

Список продуктов, не подлежащих возврату, будет неактуальным, если вы сделали покупку на рынке. Просто очень трудно будет позже обосновать, что ваше приобретение совершено в данной торговой точке. В таком случае идеальнее всего сходу условиться с торговцем, что вы вернете вещь, если она вам не подойдет.

Согласно всем аспектам, все продукты, которые не соответствуют эталонам свойства, можно условно поделить на три группы:

1. Продукция с определенными недочетами – это продукты, которые имеют какие-либо отличия от нормативных документов и от инфы, которая существует о данном виде продукта. Если клиент в течение гарантийного срока замечает недочет, он может добиваться:

• уменьшения цены соразмерно степени урона;
• бесплатного устранения недостатка в определенный срок;
• возмещения валютных расходов, которые были потрачены на устранение проблемы.

Заметим, что такие продукты не подлежат неотклонимому обмену.

2. Продукция со значительными повреждениями. При всем этом данный недостаток должен соответствовать одному из нижеперечисленных требований:

• устранение недостатка займет более 14 календарных дней;
• его нельзя убрать вообщем;
• продукт становится другим благодаря наличию подобного брака, ежели тот, что описан в договоре.

3. Фальсифицированный продукт

Вся продукция, которая попадает в список продуктов, не подлежащих возврату, должна быть регламентирована каждой торговой точкой. А недочеты и их устранение должны предусматриваться сервисным обслуживанием.