Отказ в ответ на просьбу – довольно редчайшее явление. Люди быстрее предпочитают ответить утвердительно, если их о кое-чем требуют, даже если по сути выполнение чужой просьбы идет вразрез с их планами и ущемляет их интересы. Почему же слово «нет» не пользуется популярностью? И как научиться отказывать другим, не рискуя их оскорбить?

Почему так трудно отказывать другим

Существует несколько обстоятельств, которые принуждают человека ответить согласием, когда по сути ему охото отказать в чужой просьбе. Сказав «нет», человек часто рискует вызвать неприятную реакцию у важного себе человека и тем попортить с ним дела. Большинству людей не охото испытывать чувство вины относительно собственного отказа.

Отказ в просьбе, вправду, может привести к определенной конфронтации. Слово «нет» вроде бы само собой просит разъяснения обстоятельств отказа и отстаивания собственной позиции. А это, в свою очередь, может смотреться как оправдание, являющееся в очах других признаком беспомощности. Не считая того, отказав другому, вы сможете прослыть невежливым и черствым человеком, что наносит осязаемый удар по самооценке.

Бывает, но, что вы отвечаете на просьбу утвердительно совсем от всей души, движимые желанием посодействовать другому человеку. В данном случае никакой задачи не появляется, в особенности, если вы действительны компетентны в вопросе, относительно которого к вам обратились за помощью, также располагаете свободным временем.

Универсальная формула отказа

Если к вам обратились с просьбой, ведите себя как личность, которая свободна в собственном выборе. Нет необходимости отвечать отказом только поэтому, что вы не желаете прослыть слабохарактерным человеком либо желаете самоутвердиться в личных отношениях. Но если просьба задевает ваши личные интересы, найдите внутри себя силы ответить «нет», постаравшись сконструировать отказ в применимой для напарника по общению форме. Основная сложность при отказе заключается в том, чтоб не вызвать обиду либо другую нехорошую реакцию и сохранить благожелательные дела с партнером по общению. Потому отказ следует облечь в корректную и позитивную форму.

Конструктивная и универсальная формула отказа заключается в том, чтоб выразить свои мысли относительно ситуации в виде 3-х фраз. 1-ая из их должна содержать внутри себя положительную оценку личности напарника и ситуации общения. Во 2-ой части формулы вы формулируете отказ, по мере надобности дополнив его беспристрастными причинами. Треть формулы должна быть положительной, отражающей внутри себя, например, уверенность в том, что в дальнейшем вам получится оказать этому человеку посильную помощь.

Эффективность приведенной техники отказа определяется тем, что она строится на закономерных особенностях восприятия и общения. Ваш партнер концентрируется, обычно, на начале и концовке сообщения, при всем этом центральная часть не несет противной чувственной нагрузки, воспринимается тихо и без обиды.

Всегда помните, что у вас есть свои собственные потребности, интересы, цели и задачки, которые навряд ли за вас решит кто-то другой. Отвечая обходительным и обоснованным отказом тем, кто претендует на ваше внимание и время, вы предоставляете для себя возможность заняться делами, которые важны конкретно вам.