Наверное многие из нас сталкивались с травлей в школе, если не в качестве жертвы — то в качестве очевидца точно. Казалось бы, после школы детки должны это вырасти, но подобные ситуации, как досадно бы это не звучало, часто встречаются и во взрослых коллективах. Заглавие этому явлению — моббинг.

Слово моббинг — производное от британского слова mob, значащего «толпа». В одичавшей природе моббинг — это ситуация, когда стадо травоядных нападает на хищника. Применительно к рабочему коллективу моббинг — это травля сотрудника, собственного рода офисная дедовщина. Обычно моббинг имеет собственной целью увольнение неугодного сотрудника.

Моббинг разделяется на два главных вида: вертикальный (моббинг со стороны начальства, время от времени его еще именуют боссинг) и горизонтальный (моббинг со стороны коллег). Время от времени бывает, что человек становится объектом сходу обоих видов моббинга. Например, начальник отдела может подвергаться прессингу со стороны «самого головного начальства» и презрению со стороны коллег.

На практике моббинг может выражаться по-разному: методов травли не пересчитать. Открытые конфликты и драки — это последний случай, есть еще более тонкие методы довести ненавистного сотруднику до белоснежного каления, но при всем этом не подставиться. Обычно моббинг — это ситуация из разряда «один против всех»: группа служащих травит 1-го человека. Какими способами осуществляется моббинг?

Один из часто встречающихся способов — это бойкот, демонстративное игнорирование сотрудника. По рабочим делам с ним разговаривают — здесь уж никуда не деться — а вот неформальное личное общение с ним прекращают. Его не зовут в курилку и столовую, перестают здороваться и т.п.

Очередной метод затравить сотруднику — это мешать ему работать, ставить палки в колеса. Жертве моббинга «случайно» запамятывают сказать подходящую информацию либо докладывают заранее неправильные сведения, запамятывают передать служебный факс либо поручение начальника, позвать на совещание.

Также к способам моббинга относится игнорирование фурроров: начальник «забывает» вознаградить сотрудника за неплохую работу, коллеги игнорируют его вклад в общее дело. Зато промахи постоянно подчеркиваются.

Не считая этого, к моббингу относятся пробы подорвать личную и профессиональную репутацию. В ход идут самые различные методы: сплетни, «подставы» и т.п.

Каковы предпосылки моббинга? Их несколько, и достаточно нередко случается так, что сотрудник подвергается моббингу в итоге деяния сходу нескольких обстоятельств. Итак, самые всераспространенные предпосылки моббинга — это:

• травля новичков, типичное «боевое крещение» (может закончиться, когда нового сотрудника признают «своим»)
• зависть (в особенности если жертва моббинга молода и одарена — в таком случает обычно «травят» старые сотрудники, которые хватаются за место, чтоб дотянуть до пенсии)
• боязнь конкуренции
• нестандартность сотрудника («белых ворон» изредка обожают)
• доброжелательность со стороны начальства (этот фактор обычно сопровождается завистью)
• внутреннее напряжение в коллективе, требующее выхода

Вышеназванные предпосылки относятся быстрее к горизонтальному моббигну. Моббинг со стороны начальства может быть обоснован такими факторами:

• чувство неполноценности и желание утвердить собственный авторитет за чужой счет
• личные счеты с работником
• желание высвободить рабочее место для кого-либо из «своих»

Игнорировать моббинг ни при каких обстоятельствах нельзя — дескать, потерплю, перебесятся. Моббинг — это вид психического насилия, и последствия его могут быть очень суровыми — прямо до нервного истощения, сердечного приступа либо даже самоубийства.

Став жертвой моббинга, необходимо сначала проанализировать ситуацию: почему объектом травли стали конкретно вы? Естественно, винить себя не стоит — нередко жертва моббинга на работе ни в чем же не повинна, но узнать предпосылки не помешает. А далее зависимо от обстоятельств можно избрать метод борьбы с моббингом:

1. Ответная злость. Метод, прямо скажем, непонятный — не у всех хватит пороха в пороховницах, чтоб противостоять массе. Но в маленьком коллективе, уверенном в том, что ответного удара не последует, может подействовать.
2. Акцентированная благожелательность. Они вам мерзость — а вы им ухмылку. Коллеги ожидают от вас негативной ответной реакции — раздражения, злости. Если реакции нет, то вы сможете не быть им увлекательны: столько усилий, а толку — ноль.
3. «Леди совершенство». Работайте и ведите себя так, чтоб было не к чему придраться. Не оставляйте противникам ни мельчайшей лазейки.

Но время от времени приходится прибегать к последнему методу — увольнению. Дело в том, что моббинг — это признак того, что в коллективе не все в порядке. Отстав от вас, они отыщут новейшую жертву. Почти всегда нужна полная перестройка всего коллектива, но если вы видите, что в последнее время этого не случится — лучше уйти и сберечь нервишки и здоровье.